Regulamin sklepu i warunki gwarancji
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie SportStrefaPL: zawieranie umowy, ceny i płatności, dostawę i montaż, gwarancję oraz procedurę reklamacyjną. Zapoznanie z nim przed zakupem pozwala uniknąć nieporozumień i przyspiesza realizację zamówienia.
Administrator / Sprzedawca
Sprzedawcą jest SportStrefa PL Sp. z o.o., ul. Półwiejska 32, 61-888 Poznań, Poland (KRS 0000849271, NIP 783-19-40-628).
Siedziba i kontakt
SportStrefa PL Sp. z o.o., ul. Półwiejska 32, 61-888 Poznań, Poland · [email protected] · +48 61 853 14 77
Status dokumentu
Regulamin obowiązuje dla zamówień złożonych od dnia publikacji do momentu nowej wersji.
1. Zawieranie umowy sprzedaży
Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia mailem lub telefonicznie przez naszego doradcę. Koszyk na stronie ma charakter zaproszenia do złożenia oferty, a wiążący kosztorys przesyłamy po weryfikacji dostępności i kosztu dostawy do Twojego adresu.
2. Ceny, płatności i terminy
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT 23%, chyba że zaznaczono inaczej dla ofert B2B. Akceptujemy:
- Przelew bankowy na rachunek firmowy z terminem 7 dni od złożenia zamówienia.
- Płatność kartą lub BLIK przez operatora płatności podczas finalizacji zamówienia.
- Leasing i raty B2B po weryfikacji zdolności przez naszego partnera finansowego.
3. Dostawa i montaż
Dostawa standardowa trwa 24-48h dla produktów z magazynu w Poznaniu i do 14 dni dla konfiguracji na zamówienie. Wysyłka paletowa obejmuje wniesienie przez dwie osoby; montaż sprzętu siłowego i kalibracja są wyceniane osobno lub zawarte w pakiecie. Termin liczymy od zaksięgowania płatności.
4. Gwarancja producenta i serwis
Każdy produkt ma gwarancję ramową producenta wskazaną w karcie: 2 lata dla odzieży i obuwia, 5 lat dla sprzętu cardio i maszyn, 10 lat dla konstrukcji stalowych. Gwarancja obejmuje wady materiału i wykonania, nie zużycie eksploatacyjne. Serwis pogwarancyjny świadczymy z magazynu w Poznaniu z dostępem do części przez 10 lat.
5. Reklamacje
Reklamację zgłaszasz mailem na [email protected] lub formularzem kontaktowym z opisem wady, zdjęciami i numerem zamówienia. Rozpatrujemy ją w ciągu 14 dni, a przy akceptacji organizujemy wymianę, naprawę lub zwrot środków na koszt nasz.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny (nasz rozszerzony standard ponad wymóg ustawowy 14 dni). Szczegóły opisuje strona zwrotów i reklamacji.
Najważniejsze punkty
To musisz wiedzieć w trzech punktach
Każdy produkt ma pisemny certyfikat gwarancji i protokół odbioru z podpisem kuriera.
Reklamacje rozpatrujemy w 14 dni, a transport i wymiana wadliwego sprzętu są na nasz koszt.
30 dni na zwrot bez podania przyczyny to nasz standard ponad wymóg ustawowy 14 dni.
Masz pytanie o ten dokument?
Dział obsługi klienta rozstrzyga sprawy regulaminowe przez telefon +48 61 853 14 77 lub mail [email protected] w dni robocze.
Formularz kontaktowyRozumiemy wątpliwości
Najczęstsze pytania o ten dokument
Twoje dane, nasze zobowiązanie
Wszystkie procedury opisane w tym dokumencie obowiązują w SportStrefaPL od 1 września 2026. W razie zmian opublikujemy nową wersję na tej stronie z wyprzedzeniem 14 dni.
Wróć na stronę główną